Operations & HR Manager

Wat je op festivals over je job vertelt?

Dat je bij het grootste uitgaansplatform van de Benelux werkt. Dat jij als Operations & HR Manager bij Appic de spil in onze organisatie bent. Eindverantwoordelijke voor het servicedesk team en het content team, waarmee je zorgt dat alle bezoekers op een festival een onvergetelijke ervaring kunnen hebben. Je ervoor zorgt dat onze dagelijkse processen soepel verlopen en dat de teams optimaal functioneren.

Je hebt een strategische blik op operationele verbeteringen en HR-strategieën, terwijl je hands-on betrokken bent bij de uitvoering. Dankzij jouw inzet groeien we niet alleen als bedrijf, maar ook als team.

Wat ga je doen?

Als Operations & HR Manager bij Appic omvat jouw rol:

Operations:

• Leidinggeven aan de servicedesk en content management teams (3 tot 5 fte).

• Identificeren en implementeren van verbeteringen in operationele processen om efficiëntie en klanttevredenheid te verhogen.

• Projecten initiëren en coördineren die effectief bijdragen aan het succes van de organisatie.

• Monitoren en rapporteren van operationele prestaties en het waarborgen van kwaliteitsstandaarden.

• Fungeren als schakel tussen interne teams, klanten en partners om samenwerking te bevorderen.

HR:

• Ontwikkelen en implementeren van HR-strategieën die bijdragen aan groei en medewerkerstevredenheid.

• Verantwoordelijk voor werving, selectie en onboarding van nieuw talent.

• Ondersteunen van leidinggevenden bij performance management en teamontwikkeling.

• Verantwoordelijke voor de correcte en tijdige verloning van al het personeel.

• Waarborgen van een fijne en schone werkplek.

• Ondersteunen van leidinggevend bij verzuim of langdurige ziekte van personeel.

• Opzetten en beheren van trainings- en ontwikkelingsprogramma’s voor medewerkers.

• Waarborgen van een positieve en inclusieve bedrijfscultuur.
  

Wat breng jij mee?

• Een afgeronde HBO- of WO-opleiding in bijvoorbeeld Bedrijfskunde, Human Resources of een vergelijkbare richting.

• Minimaal 3-5 jaar ervaring in een combinatie van Operations en HR-management.

• Uitstekende organisatorische vaardigheden en een hands-on mentaliteit.

• Sterke communicatievaardigheden, zowel in het Nederlands als Engels.

• Affiniteit met digitale platforms, technologie of de evenementenbranche is een pré.

• Een proactieve, oplossingsgerichte mindset met oog voor mensen en processen.
  

Wat bieden wij?

• Een uitdagende, veelzijdige functie binnen een snelgroeiende organisatie.

• De mogelijkheid om hybride te werken: een combinatie van thuiswerken en werken op kantoor.

• Competitief salaris (€ 4.500,- tot 6.000,- per maand), en goede secundaire arbeidsvoorwaarden.

• Ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling.

• Een dynamisch, enthousiast team dat samenwerkt om events onvergetelijk te maken.